Vom Lastenheft bis zur Abnahme: technisches Wissen an einer Stelle.
Maschinenbau, Investitionsgüter und Anlagenbau arbeiten im Projektgeschäft mit denselben Unterlagen: Lastenhefte, Normen, Zeichnungen, Prüfprotokolle und Wartungshistorien. Sie entstehen über Jahre in getrennten Systemen und werden unter Frist wieder gebraucht.
Von der Ausschreibung bis zum Ersatzteil: die Maschine als Mittelpunkt Ihres Wissens.
Eine Ausschreibung kommt herein, 180 Seiten, davon 40 Seiten Normverweise. Bis jemand geprüft hat, ob Sie die geforderte Baugröße schon einmal gebaut haben, in welchem Projekt, mit welchen Abweichungen und was der Service danach berichtet hat, sind vier Arbeitstage vergangen. Die Information war die ganze Zeit im Haus — in vier verschiedenen Systemen.
Zuerst das gängige Prozessgeschäftsmodell eines Maschinen- und Anlagenbauers: Management, Operations, Support. Sechs Subprozesse darin tragen einen Anwendungsfall, den NexoGraph mit vorhandenen Bausteinen abdeckt. Jeder Case nennt den Schmerzpunkt, den Ablauf, die eingesetzte Technik und das Pilotfenster.
Drei Ebenen, zwölf Prozesse
Blau markierte Subprozesse tragen einen der sechs Cases. Die übrigen bleiben als Kontext stehen — dort setzt NexoGraph später an.
Sechs Fälle, pilotfähig in Wochen
Ausgewählt nach schnell sichtbarem Nutzen. Alle sechs stützen sich auf Bausteine, die in der Plattform bereits arbeiten — nicht auf eine Roadmap.
Ausschreibungsanalyse und Angebotsentwurf
Eine Anlagen-Ausschreibung umfasst hunderte Seiten: Lastenheft, Werksnormen, EN- und ISO-Verweise, Schnittstellenlisten. Der Vertrieb liest von Hand, unter Frist. Was übersehen wird, fällt erst in der Montage auf.
Der Vertrieb arbeitet an der Bewertung statt am Lesen. Kein Anforderungspunkt bleibt unbemerkt, und jede Zusage lässt sich auf die Stelle im Lastenheft zurückführen.
Service-Assistent für Instandhaltung und Ersatzteile
Im Feld laufen Maschinen aus drei Jahrzehnten, jede in eigener Variante. Handbücher, Schaltpläne, Wartungshistorien und Ersatzteillisten liegen in getrennten Systemen. Die Diagnose hängt an wenigen erfahrenen Servicetechnikern.
Weniger Rückfragen, kürzere Stillstände. Das Maschinenwissen bleibt im System, auch wenn der Kollege in Rente geht.
Service- und Einarbeitungswissen für Techniker, Servicepartner und Distributoren in mehreren Ländern, im laufenden Betrieb.
Störungsmeldung und Garantiefall
Eine Störungsmeldung aus dem Feld setzt harte Fristen: Die Anlage steht, Vertragsstrafen drohen. Die Ursachensuche führt durch Inbetriebnahmeprotokolle, Prüfberichte, Zulieferdokumente und frühere Fälle. Die Berichtsqualität hängt daran, wer gerade Dienst hat.
Stillstände enden schneller, Fristen werden gehalten. Die Befundberichte sehen gleich aus, unabhängig davon wer sie schreibt, und sind im Garantiefall belegbar.
Werkstoff- und Lieferantennachweise im Einkauf
Werkstoffzeugnisse, Abnahmeprüfzeugnisse 3.1, Zertifikate und Selbstauskünfte kommen als PDF. Geprüft wird in Stichproben, weil für mehr die Zeit fehlt. Im Schadensfall oder Audit fällt die Lücke auf.
Alle Zukaufteile werden gleich streng geprüft, nicht nur die Stichprobe. Die Auditvorbereitung ist kein Sonderprojekt mehr.
Änderungsmanagement in der Konstruktion
Eine Änderung an einer Baugruppe berührt Zeichnungen, Stücklisten, Normteile, Fertigungsunterlagen und die technische Dokumentation. Welche davon betroffen sind, weiß niemand vollständig — bis es teuer wird.
Die Folgen einer Änderung liegen vor der Entscheidung auf dem Tisch. Freigabeschleifen werden kürzer, weil weniger nachgefragt wird.
Wirkungscockpit für die Geschäftsführung
KI-Initiativen laufen in Vertrieb, Konstruktion und Service parallel. Was sie bringen, lässt sich nicht sagen — nur vermuten.
KI wird steuerbar statt geglaubt. Bereiche sind vergleichbar, Engpässe sind benannt, und der nächste Schritt steht als Aufgabe im System.
Lastenheft, Angebot, Abnahme — jede Antwort mit Beleg.
Eine Anlage wird verkauft, gebaut, abgenommen und über Jahre betreut. Lastenheft, Angebotsstand, Änderungsaufträge, Abnahmeprotokoll und Serviceverträge liegen in verschiedenen Abteilungen. Wenn der Kunde nach Jahren eine Gewährleistungsfrage stellt, muss jemand den damaligen Stand rekonstruieren.
Zuerst das gängige Prozessgeschäftsmodell eines Investitionsgüterherstellers: Management, Operations, Support. Sechs Subprozesse darin tragen einen Anwendungsfall, den NexoGraph mit vorhandenen Bausteinen abdeckt. Jeder Case nennt den Schmerzpunkt, den Ablauf, die eingesetzte Technik und das Pilotfenster.
Drei Ebenen, zwölf Prozesse
Blau markierte Subprozesse tragen einen der sechs Cases. Die übrigen bleiben als Kontext stehen — dort setzt NexoGraph später an.
Sechs Fälle, pilotfähig in Wochen
Ausgewählt nach schnell sichtbarem Nutzen. Alle sechs stützen sich auf Bausteine, die in der Plattform bereits arbeiten — nicht auf eine Roadmap.
Lastenheftanalyse und Angebotsentwurf
Kunden schicken Lastenhefte mit technischen Anforderungen, Normen, Vertragsstrafen und Abnahmekriterien. Das Angebotsengineering prüft von Hand, ob alles mit dem Produktportfolio erfüllbar ist. Was dabei übersehen wird, wird später Nachtrag oder Claim.
Das Angebotsengineering prüft Abweichungen statt das ganze Lastenheft. Jede Zusage ist mit der Stelle im Lastenheft verknüpft.
Wissensassistent für Service und Ersatzteile
Servicetechniker und Kunden fragen nach Wartungsintervallen, Ersatzteilen und Einstellwerten für Anlagen, die vor Jahren ausgeliefert wurden. Die Antworten stehen in Handbüchern, Stücklisten und Servicetickets unterschiedlicher Stände.
Anfragen werden mit dem Stand beantwortet, der zur Anlage gehört. Das Wissen erfahrener Techniker bleibt im System.
Gewährleistungsfall und Claim-Bewertung
Ein Kunde meldet einen Mangel innerhalb der Gewährleistung. Ob er berechtigt ist, entscheiden Vertrag, Abnahmeprotokoll, Änderungsaufträge und Betriebsbedingungen. Die Unterlagen liegen in Vertrieb, Projekt und Service.
Gewährleistungsfälle werden auf Grundlage der vollständigen Akte entschieden. Kulanz wird bewusst gewährt, nicht aus Unkenntnis.
Lieferanten- und Zukaufteilprüfung
Zulieferer liefern Zeugnisse, Konformitätserklärungen und Prüfberichte für kritische Komponenten. Bei Exportprojekten kommen Ursprungsnachweise dazu. Geprüft wird stichprobenartig.
Kritische Zukaufteile werden vollständig geprüft. Fehlende Nachweise fallen vor der Montage auf, nicht bei der Abnahme.
Änderungsauftrag und Auswirkungsprüfung
Ein Kunde wünscht während der Projektabwicklung eine Änderung. Sie berührt Konstruktion, Termine, Kosten, Zulieferer und Dokumentation. Ob alle Folgen bedacht sind, zeigt sich erst bei der Abnahme.
Änderungen werden mit ihren Folgen bepreist. Nachträge sind begründet, bevor der Kunde fragt.
Wirkungscockpit für die Geschäftsführung
KI-Initiativen laufen in Vertrieb, Projekt und Service parallel. Was sie bringen, lässt sich nicht sagen — nur vermuten.
KI wird steuerbar statt geglaubt. Bereiche sind vergleichbar, Engpässe sind benannt, und der nächste Schritt steht als Aufgabe im System.
Jeder Nachtrag findet seine Grundlage — im LV, im Vertrag, im Bautagebuch.
Der Bauherr weist eine Leistung als vertraglich enthalten zurück. Der Nachweis läge im Bautagebuch, im Nachtragsschriftverkehr, im Aufmaß und in den Protokollen der Baubesprechungen. Bis er zusammengetragen ist, ist die Anzeigefrist knapp geworden. Der Nachtrag scheitert dann nicht daran, dass er unbegründet wäre, sondern daran, dass er nicht rechtzeitig belegt war.
Zuerst das gängige Prozessgeschäftsmodell eines Bau- und Anlagenbauunternehmens: Management, Operations, Support. Sechs Subprozesse darin tragen einen Anwendungsfall, den NexoGraph mit vorhandenen Bausteinen abdeckt. Jeder Case nennt den Schmerzpunkt, den Ablauf, die eingesetzte Technik und das Pilotfenster.
Drei Ebenen, zwölf Prozesse
Blau markierte Subprozesse tragen einen der sechs Cases. Die übrigen bleiben als Kontext stehen — dort setzt NexoGraph später an.
Sechs Fälle, pilotfähig in Wochen
Ausgewählt nach schnell sichtbarem Nutzen. Alle sechs stützen sich auf Bausteine, die in der Plattform bereits arbeiten — nicht auf eine Roadmap.
LV-Analyse und Angebotsentwurf
Eine Ausschreibung umfasst Leistungsverzeichnis, Baubeschreibung, VOB/C-Verweise und Gutachten — hunderte Seiten. Die Kalkulation liest von Hand, unter Submissionsfrist. Was übersehen wird, wird später Nachtrag oder Verlust.
Die Kalkulation arbeitet an der Bewertung statt am Lesen. Keine Position bleibt unbemerkt, und jede Annahme lässt sich auf die Stelle im Leistungsverzeichnis zurückführen.
Wissensassistent für die Baustelle
Ausführungspläne, Leistungsbeschreibungen, DIN-Normen, Bautagebücher und Nachunternehmerverträge liegen in getrennten Systemen. Was auf der Baustelle gilt, hängt an wenigen erfahrenen Bauleitern — und die sind selten am Schreibtisch.
Weniger Rückfragen, weniger Stillstand auf der Baustelle. Das Projektwissen bleibt im System, auch wenn der Bauleiter das Projekt wechselt.
Mangelanzeige und Gewährleistungsfall
Eine Mangelanzeige setzt Fristen nach VOB. Die Ursachensuche führt durch Bautagebücher, Abnahmeprotokolle, Nachunternehmerdokumente und frühere Fälle. Die Antwortqualität hängt daran, wer das Projekt noch kennt.
VOB-Fristen werden gehalten, auch Jahre nach der Abnahme. Die Stellungnahmen sehen gleich aus, unabhängig davon wer sie schreibt, und sind im Streitfall belegbar.
Nachunternehmer- und Nachweisprüfung
Präqualifikationen, Freistellungsbescheinigungen, Versicherungsnachweise und Mindestlohnerklärungen kommen als PDF. Geprüft wird in Stichproben, weil für mehr die Zeit fehlt. Im Haftungsfall fällt die Lücke auf.
Alle Nachunternehmer werden gleich streng geprüft, nicht nur die Stichprobe. Auslaufende Nachweise fallen auf, bevor sie zum Haftungsrisiko werden.
Planänderungen und Nachtragsmanagement
Eine Planänderung berührt Ausführungspläne, LV-Positionen, Terminplan, Nachunternehmerleistungen und die Kalkulation. Welche davon betroffen sind, weiß niemand vollständig — bis der Nachtrag verspätet oder unbelegt ist.
Die Folgen einer Planänderung liegen vor der Entscheidung auf dem Tisch. Nachträge kommen fristgerecht und belegt — nicht als Streitfall nach der Abnahme.
Wirkungscockpit für die Geschäftsführung
KI-Initiativen laufen in Kalkulation, Bauleitung und Einkauf parallel. Was sie bringen, lässt sich nicht sagen — nur vermuten.
KI wird steuerbar statt geglaubt. Bereiche sind vergleichbar, Engpässe sind benannt, und der nächste Schritt steht als Aufgabe im System.
Die passenden Graph-Sichten und Briefings
Zwei Sichten aus dem Business Graph, die in dieser Branche am häufigsten gebraucht werden, und ein Briefing zur passenden Architekturebene.
Kundengraph
Ein Kunde als Netz aus Maschinen, Verträgen, Ansprechpartnern, Tickets und Umsatz.
Ansehen → // GRAPH-SICHTProduktionsgraph
Auftrag, Material, Fertigung, Prüfung, Versand — und wo die Linie gerade steht.
Ansehen → // BRIEFINGGraph statt Dokumentensuche
Warum Beziehungswissen bessere Antworten liefert als Passagensuche.
Ansehen →Einen Case auswählen, an Ihren eigenen Unterlagen sehen
Wir richten den ersten Case auf Ihre Dokumente ein und zeigen das Ergebnis an Ihrem eigenen Material. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Wenn ein Anwendungsfall im ersten Jahr nicht mehr findet, als er kostet, war es der falsche Anwendungsfall. Genau deshalb messen wir es.